研修サービス
対人対応スキル強化
提案力研修
提案力中級
2日間
学習形式
講義・グループワーク
※オンライン形式
コース概要
自己のタイプと相手(顧客)のタイプを踏まえ、相手に合わせた適切な対応を学習します。
またソーシャルスタイルの行動傾向を営業活動に応用し、あらゆるタイプの人と良好な関係を構築する為の行動特徴を学習します。
対象者
・提案活動を行っている方
・顧客との接点がある方
前提知識
特に無し
時間
9:30~17:30
場所
自宅や職場など各自が受講可能な場所
関連コース
「交渉力強化」研修とセットで受講いただく研修です。
課題
事前・事後課題 あり
※「ソーシャル・スタイルサーベイ」をご本人および周囲の方々に実施していただきます。
また、動画視聴を含む事前学習を実施していただきます。
詳細は、受講決定者に別途ご連絡いたします。
注意事項
・「関連コース」に記載の通り、本研修単独での申し込みはできません
・Zoomを利用した双方向型
・受講方法や注意事項などは、別途送付/ダウンロードしていただく受講票に記載
カリキュラム
1日目 | 1. オリエンテーション |
2. 現場実践の振り返り | |
・事前課題の確認・共有 | |
3. 対応性 | |
・対応性とは | |
・ビデオエクササイズ | |
4. ソーシャルスタイル | |
・解説 ・エクササイズ | |
5. 対応性を高めるステップ | |
・スタイルレポート配布 ・解説 | |
・エクササイズ ・グループ討議 | |
2日目 | 6. ビジネスへの応用(信頼関係をつくる) |
・解説 ・ビデオエクササイズ ・解説 | |
・グループ討議 ・ロールプレイ | |
7. ビジネスへの応用(解決策を提案する) | |
・解説 ・ビデオエクササイズ | |
・グループ討議 ・ロールプレイ | |
8. まとめ |
カリキュラム注意事項
※コース進行状況により、上記カリキュラムを変更/調整する場合があります。